Chez agoranet, nous considérons qu'un client satisfait est la meilleure des publicités. C'est pourquoi la notion d'accompagnement occupe une place aussi importante dans chacun de nos projets. Non seulement le client doit obtenir ce qu'il souhaitait ou mieux encore, mais il faut qu'il en ait pleinement conscience.

Tout au long de la définition des besoins, de l'étude des avantages et des contraintes de toutes les solutions envisageables, du choix de la technologie la plus adéquate puis de l'application de méthodes de travail éprouvées, nous impliquons nos clients autant que possible afin qu'ils vivent le projet de l'intérieur tandis que nous le menons à bien.

Si le client est au cœur de la réalisation de son outil Internet, ce n'est pas pour ensuite
« l'abandonner » dès le produit livré. D'une certaine façon, la livraison d'un produit marque même le début de l'aventure. L'agence web toulousaine connait trop les enjeux d'une bonne prise en main de l'outil Internet dans l'entreprise : le client doit en effet l'utiliser très facilement au quotidien.

Ainsi, dès qu'il est question de CMS (outil de gestion de contenus), nous proposons une formation initiale pour permettre la mise à jour du site web par un ou plusieurs collaborateur(s), toujours de façon à être totalement autonome par rapport à agoranet.

Parce que le suivi d'un projet dépasse donc le stade de la simple livraison, quand bien même celle-ci se passe dans les meilleures conditions, nous proposons à nos clients d'établir une analyse critique de leur outil Internet 6 mois après sa mise en ligne et prise en main. C'est l'occasion de solutionner d'éventuelles difficultés apparues à l'usage et de décider d'actions à mener pour toujours aller de l'avant et obtenir au final le meilleur des retours sur investissement. Nous faisons alors bien souvent le choix stratégique d'une évolution devenue nécessaire avec le recul.

Pour agoranet, l'accompagnement d'un client est une valeur fondamentale qui s'inscrit dans le temps.

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